Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene reisvoorwaarden van TravelwithmetoMorocco gevestigd te Helmond aan de Noord Parallelweg 41.

Bij de kamer van koophandel staan wij geregistreerd met 8252636.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door TravelwithmetoMorocco overeengekomen retraites.

Neem bij vragen over de algemene voorwaarden vooral eens contact met ons op.

Een reis kan per e-mail (schriftelijk) of telefonisch worden geboekt. De overeenkomst komt tot stand door de aanvaarding door de reiziger van het aanbod van TravelwithmetoMorocco.
Door een eerste aanbetaling te voldoen (€500,00) gaat de reiziger akkoord met de voorwaarden.
Minderjarigen kunnen geen boeking maken. Voor de reizen dien je minimaal 18 jaar oud te zijn.

De betaling van een retraite

Nadat je van TravelwithmetoMorocco een boekingsbevestiging en factuur hebt ontvangen, kun je het gewenste bedrag handmatig overboeken. Afhankelijk van het tijdstip van de boeking ontvang je later een verzoek tot betaling van het resterende bedrag. De totale reissom moet volledig zijn betaald voor de start van de rondreis.

De betaling dient uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding voor de reis plaats te vinden. De rest van het bedrag dient uiterlijk 8 weken voor aanvang betaald te zijn. Bij boekingen die minder dan 8 weken voor vertrek worden gedaan dient het gehele bedrag per ommegaande volledig betaald te worden. Mocht er geen tijdige betaling plaatsvinden dan houd TravelwithmetoMorocco het recht om de resevering te laten vervallen.

Annuleringskosten

Tot en met 8 weken (56 dagen) vóór de dag van vertrek: 20% van de reissom met een minimum van 100,- p.p

Vanaf 55 dagen tot en met 21 dagen vóór de dag van vertrek: 50% van de reissom.

Bij annulering vanaf de 21e dag (inclusief) tot de 7e dag voor vertrek: 75% van de reissom.

Bij annulering vanaf de 7e dag (inclusief) tot de dag van vertrek of later: de volledige reissom.

TravelwithmetoMorocco spant zich maximaal in om te zorgen voor een goed en geordend verloop van de retraites en rondreizen. Een verdere garantie wordt niet verleend.

Deelname aan de retraites en rondreizen is geheel op eigen risico. TravelwithmetoMorocco is niet aansprakelijk voor letsel en/of schade van enigerlei aard als gevolg van het verblijf en/of de activiteiten van de deelnemer, noch voor verlies of beschadiging van eigendommen.

Gelet op het voorgaande adviseren wij deelnemers van de retraites en rondreizen om zelf zorg te dragen voor een aansprakelijkheids-, annulerings-, reis- en ongevallenverzekering. Daarnaast adviseren wij u om na te gaan of uw ziektekostenverzekering voldoende dekking biedt.

In het geval dat TravelwithmetoMorocco terecht aansprakelijk wordt gehouden voor door de reiziger geleden schade voor derving van reisgenot, of voor schade die de reiziger lijdt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, bedraagt de vergoeding nooit meer dan maximaal éénmaal de reissom.

De mogelijk te vorderen schadevergoeding bij alle vormen van opgelopen lichamelijk letsel, anders dan door de reisverzekering die de reiziger heeft afgesloten gedekt, bedraagt maximaal éénmaal de reissom.

TravelwithmetoMorocco draagt geen enkele verantwoordelijkheid indien de deelnemer de reis geheel, of gedeeltelijk niet kan maken bij gebrek aan of onvolledigheid van de juiste documenten. In dat geval kan geen aanspraak gemaakt worden op restitutie van de reissom.

TravelwithmetoMorocco is in geen geval aansprakelijk voor verlies, beschadiging of het verloren gaan van bagage, reisbescheiden en reisdocumenten.

De reiziger wordt geacht zelf zorg te dragen voor een vliegticket naar bestemming. TravelwithmetoMorocco adviseert de reiziger een annuleringsverzekering af te sluiten. Ook adviseert TravelwithmetoMorocco pas over te gaan tot het aanschaffen van een ticket als onze organisatie jou heeft laten weten dat de retraite of rondreis doorgaat. TravelwithmetoMorocco draagt geen verantwoordelijkheid voor een vroegtijdige aanschaf van het vliegticket of het niet afsluiten van een annuleringsverzekering.

Eventuele klachten over de uitvoering van de reis die het niveau van aan- of opmerking overschrijden, dienen onmiddellijk en duidelijk op de plaats van bestemming en/of op de plaats waar de klacht ontstond kenbaar te worden gemaakt bij de vertegenwoordiger van TravelwithmetoMorocco

Waar de reiziger aan dient te voldoen

De Reiziger dient zich als een redelijk handelend Reiziger te gedragen en is verplicht alle aanwijzingen ter bevordering van een goede uitvoering van de reis TravelwithmetoMorocco en de Reisdienstverleners op te volgen.

Je vermeldt de bijzonderheden over je eigen lichamelijke en geestelijke toestand, en die over de door jou aangemelde groep reizigers, die van belang kunnen zijn voor de goede uitvoering van de reis.

Als je in je informatieplicht tekortschiet kan dit tot gevolg hebben dat de organisator of iemand namens hem jou en je eventuele medereiziger(s) van (verdere) deelname aan de reis uitsluit. In dat geval brengt de organisator alle hiermee gemoeide kosten aan jou in rekening.

Bij niet naleving van aanwijzingen of in het geval een Reiziger overlast veroorzaakt, heeft TravelwithmetoMorocco het recht de Reiziger de verdere deelname aan de Reis of Reisdienst gedeeltelijk of geheel te ontzeggen. De Reiziger heeft in een dergelijk geval geen recht op restitutie van gelden. Verdere hierdoor ontstane kosten komen voor rekening en risico van de Reiziger.

Alvorens over te gaan tot uitsluiting van deelname wordt de Reiziger eerst een mondelinge of schriftelijke waarschuwing gegeven.

De Reiziger is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn gedrag, het niet nakomen van de verplichtingen in dit artikel of schade die anderszins aan hem moet worden toegerekend.

Klachten

Indien de Reiziger meent dat de Reis non-conform wordt uitgevoerd, dient hij deze non-conformiteit onverwijld, maar in ieder geval tijdens de Reis te melden bij de betrokken Reisdienstverlener zodat deze een oplossing kan vinden. Indien reisleiding ter plaatse is dient de klacht tevens onverwijld bij de reisleiding te worden gemeld. Indien er geen reisleiding ter plaatse is dient de klacht tevens duidelijk bij TravelwithmetoMorocco te worden gemeld. Deze melding kan geschieden per Whatsapp, sms-tekstbericht, telefonisch of op werkdagen onder Nederlandse kantoortijden (9-17u) ook per e-mail. TravelwithmetoMorocco verstuurt de Reiziger een bevestiging van de melding via hetzelfde medium en per e-mail.

Alle klachten die volgens de Reiziger niet of niet volledig zijn verholpen of gecompenseerd tijdens de Reis, dienen uiterlijk binnen één maand na terugkomst, Schriftelijk en met redenen omkleed bij TravelwithmetoMorocco te zijn ingediend. TravelwithmetoMorocco is gehouden binnen een maand na ontvangst van de klacht gemotiveerd te reageren.

Het niet of niet tijdig klagen overeenkomstig het tweede lid [Melden ter plaatse] van dit artikel kan van invloed zijn op de hoogte van een eventuele prijsverlaging of schadevergoeding, tenzij de belangen van TravelwithmetoMorocco door het niet tijdig klagen niet geschaad zijn. Klachten die na terugkomst niet tijdig zijn ontvangen worden niet in behandeling genomen, tenzij dit in de omstandigheden van het geval niet redelijk is.

Medische disclaimers

De cursus-activiteiten zoals wij die aanbieden zijn niet bedoeld ter vervanging van medische (noodzakelijke) behandelingen of therapie. Bespreek lichamelijke en/of psychische klachten daarom altijd met een gekwalificeerd arts of therapeut.

De huisregels

Deelname aan het programma geschiedt op basis van vrijwilligheid. Het staat deelnemers vrij om af te zien van het te volgen programma.

Het afzien van deelname aan het programma geeft geen recht op teruggave van het inschrijfgeld en ook geen recht op een vervangende les of activiteit.

Als deelnemers besluiten om zich terug te trekken (wegens ziekte of persoonlijke omstandigheden) dan hebben zij geen recht op terugbetaling.

Indien de deelnemer niet in staat is de door hem of haar geboekte retraite of rondreis bij te wonen, is vervanging toegestaan.

TravelwithmetoMorocco heeft het recht de retraite te annuleren indien daartoe gegronde redenen bestaan, waaronder onvoldoende deelnemers, ziekte van de docent of overmacht. In geval van annulering door TravelwithmetoMorocco heeft de deelnemer recht op terugbetaling van het reeds betaalde cursusgeld. De deelnemer heeft geen recht op enige andere compensatie of schadevergoeding.

TravelwithmetoMorocco heeft het recht om personen zonder opgaaf van redenen uit te sluiten van deelname aan de retraite.

Respect voor elk mens, ongeacht zijn religie, opvattingen, geaardheid, geslacht en ontwikkeling is de belangrijkste kernwaarde. Wees respectvol naar alle deelnemers en verwacht dat deelnemers ook respectvol zijn naar elkaar.

TravelwithmetoMorocco heeft haar locatie met zorg gekozen om deelnemers tijdens de retraite een veilige en leefbare omgeving te bieden. Behandel de locatie en haar omgeving dan ook met zorg, zoals je eigen huis. Eventuele schade wordt op de veroorzaker verhaald.

Deelnemers die zich niet aan de huisregels houden dan wel de aanwijzingen van het personeel van de locatie of TravelwithmetoMorocco niet opvolgen, kunnen uitgesloten worden van de retraite. Dit geeft de deelnemer geen rechten op restitutie van cursusgelden.

NEEM BIJ VRAGEN OVER ALGEMENE VOORWAARDEN CONTACT MET ONS OP.

Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle door TravelwithmetoMorocco overeengekomen pakketreizen.

Deze reisvoorwaarden zijn van toepassing op pakketreisovereenkomsten die de organisator met jou als reiziger sluit.

Je blijft zelf, onverminderd het hiervoor vermelde, verantwoordelijk om bij de betrokken autoriteiten aanvullende informatie in te winnen over paspoorten, visaverplichtingen formaliteiten op gezondheidsgebied (waaronder over vaccinaties) en je moet ook tijdig voor vertrek nagaan of de eerder verkregen informatie intussen niet is gewijzigd.

Je kunt zowel om medische als om andere redenen de organisator verzoeken om het reisaanbod te wijzigen. Als hieraan kosten zijn verbonden, maakt de organisator die aan jou bekend. De organisator is niet verplicht om aan een dergelijk verzoek gehoor te geven. Doet hij dat wel, dan ben je verplicht de aan de wijziging verbonden kosten te vergoeden.

Als je het aanbod van de organisator aanvaardt, inclusief de van toepassing verklaarde voorwaden en de ontvangst van de wettelijk voorgeschreven informatie, komt de overeenkomst tot stand. Bij of onverwijld na totstandkoming van de overeenkomst ontvang je een bevestiging en/of factuur. Bij telefonisch afgesloten pakketreisovereenkomsten ben je pas aan de overeenkomst gevonden nadat de organisator de reis heeft bevestigd. Deze bevestiging vindt bij voorkeur schriftelijk plaats. Doe je een aanbetaling dan geldt die in ieder geval als bewijs dat je het aanbod van TravelwithmetoMorocco hebt geaccepteerd.

TravelwithmetoMorocco heeft het recht om de reisovereenkomst te wijzigen als het gaat om onbeduidende wijzigingen en als hij jou op een duidelijke, begrijpelijke en in het oog springende manier tijdig hiervan in kennis heeft gesteld. Je kunt deze wijziging niet afwijzen. Als de organisator zich genoodzaakt ziet om voor aanvang van de reis deze op een ingrijpend punt te wijzigen, stelt hij je daarvan op een duidelijke en begrijpelijke wijze in kennis en vraagt je of je de voorgestelde wijzigingen wilt aanvaarden of de reisovereenkomst kosteloos wilt annuleren. Houden de wijzigingen in dat de kwaliteit of de kosten van de pakketreis vermindert dan doet de organisator gelijktijdig een passend voorstel tot verlaging van de reissom.

Annuleringskosten

Tot en met 8 weken (56 dagen) vóór de dag van vertrek: 20% van de reissom met een minimum van 100,- p.p

Vanaf 55 dagen tot en met 21 dagen vóór de dag van vertrek: 50% van de reissom.

Bij annulering vanaf de 21e dag (inclusief) tot de 7e dag voor vertrek: 75% van de reissom.

Bij annulering vanaf de 7e dag (inclusief) tot de dag van vertrek of later: de volledige reissom.